客户订购前，有责任先小心核对所有产品资料(包括产品型号、规格和价钱)，如有疑问，欢迎下单前先联络我们。如客人仍希望换货或退款，本公司相关安排及条款如下：

换货

客户订购的产品如须换货，须于成功付款起计的七日内申请更换，如需申请，请联络客户服务人员(whatsapp: 55030521)。注意只有在以下情况下才适用于申请换货：

（注意：部分非本公司代理的商品，本公司只作为代售角色，一切保养责任由该代理提供及决定，此类货物如有问题可与我们的客服索取产品代理的联络方法，本公司概不负责。）

(A) 收到的货品并非订单上的货品；

(B) 收到的产品出现严重损毁或无法操作。

(C) 下单后2小时内，及货品未寄出的情况下，客人可以要求更换其他同额，或加钱换购其他产品，如换购的产品不足订单额，差额将不会补回。

所有商品退换时请务将更换的产品连同单据正本一拼带回／寄回我们陈列室，否则我们将无法为阁下办理换货手续。

所有已开封或有人为损毁之货品均不能更换。

恕不退回任何运费，而退换货过程如产生任何运输费用，均需由客人自行负责。

注：换货手续需要约一周处理时间 (由收到退货日起计算)，而且我们会在确实收回原货品后才会将客人要求更换的新货品寄出，客户服务部会通知顾客有关详情。
退款

若在成功付款后，买家突然要求取消订单及退款，请恕本公司将作以下安排：

(i) 所有退款安排，如尚未寄出，及并非因为缺货而要求取消该笔订单，由于信用卡、alipay、八达通、payme、tap&go、Atome、apple pay等支付平台，已经于客人付款一刻，按金额向本公司收取相应的手续费用；故本公司将收取每笔退款订单的交易总额20％或不少于$150作行政及手续费用，该费用会直接于客人的退款中扣除；

(ii) 如货品已寄出或在运送途中，而买家要求取消及退款，本公司将于产品退回公司后才会安排退款；同时，买家需全数支付本公司寄出及货品送回货品所产生的运输费用，将约扣除每笔退款安排的交易总额30％或不少于$250作手续费用及运输费用；

(iii)如客人以信用卡付款，信用卡公司／银行将会收取手续费，该笔手续费会由相关信用卡公司／银行直接从退款中扣除，并非由本公司收取，最终退款金额将以信用卡公司／银行退回的总金额为准。