客戶訂購前，有責任先小心核對所有產品資料(包括產品型號、規格和價錢)，如有疑問，歡迎下單前先聯絡我們。如客人仍希望換貨或退款，本公司相關安排及條款如下：

換貨

客戶訂購的產品如須換貨，須於成功付款起計的七日內申請更換，如需申請，請聯絡客戶服務人員(whatsapp: 55030521)。注意只有在以下情況下才適用於申請換貨：

（注意：部分非本公司代理的商品，本公司只作為代售角色，一切保養責任由該代理提供及決定，此類貨物如有問題可與我們的客服索取產品代理的聯絡方法，本公司概不負責。）

(A) 收到的貨品並非訂單上的貨品；

(B) 收到的產品出現嚴重損毀或無法操作。

(C) 下單後2小時內，及貨品未寄出的情況下，客人可以要求更換其他同額，或加錢換購其他產品，如換購的產品不足訂單額，差額將不會補回。

所有商品退換時請務將更換的產品連同單據正本一拼帶回／寄回我們陳列室，否則我們將無法為閣下辦理換貨手續。

所有已開封或有人為損毀之貨品均不能更換。

恕不退回任何運費，而退換貨過程如產生任何運輸費用，均需由客人自行負責。

註：換貨手續需要約一週處理時間 (由收到退貨日起計算)，而且我們會在確實收回原貨品後才會將客人要求更換的新貨品寄出，客戶服務部會通知顧客有關詳情。
退款

若在成功付款後，買家突然要求取消訂單及退款，請恕本公司將作以下安排：

(i) 所有退款安排，如尚未寄出，及並非因為缺貨而要求取消該筆訂單，由於信用卡、alipay、八達通、payme、tap&go、Atome、apple pay等支付平台，已經於客人付款一刻，按金額向本公司收取相應的手續費用；故本公司將收取每筆退款訂單的交易總額20％或不少於$150作行政及手續費用，該費用會直接於客人的退款中扣除；

(ii) 如貨品已寄出或在運送途中，而買家要求取消及退款，本公司將於產品退回公司後才會安排退款；同時，買家需全數支付本公司寄出及貨品送回貨品所產生的運輸費用，將約扣除每筆退款安排的交易總額30％或不少於$250作手續費用及運輸費用；

(iii)如客人以信用卡付款，信用卡公司／銀行將會收取手續費，該筆手續費會由相關信用卡公司／銀行直接從退款中扣除，並非由本公司收取，最終退款金額將以信用卡公司／銀行退回的總金額為準。